1. Oggetto
Le presenti condizioni generali (CG) disciplinano il rapporto contrattuale tra TIDigitalizzo SA (di seguito "TID") e il committente che acquista servizi di design, sviluppo software e consulenza tecnologica. Sono parte integrante di ogni preventivo accettato.
2. Offerta e accettazione
Ogni preventivo è valido 30 giorni dalla data di emissione. L'accettazione avviene per scritto (firma digitale o email di conferma) e attiva la pianificazione dei lavori.
3. Modalità di esecuzione
I progetti seguono una pianificazione a milestone. Per ogni milestone vengono consegnati output verificabili (deliverable). Il committente ha 10 giorni lavorativi per validare ogni deliverable. Trascorso tale termine senza riscontro, la milestone si intende accettata.
4. Pagamenti
I pagamenti seguono lo schema indicato nel preventivo, tipicamente a milestone. Le fatture sono pagabili a 30 giorni data fattura. In caso di ritardo, sono dovuti interessi di mora pari al tasso legale svizzero.
5. Proprietà intellettuale
Al saldo della fattura finale, il committente acquisisce la titolarità del codice sorgente e dei materiali grafici sviluppati su specifica. Restano di proprietà TID i framework, librerie e tool generici utilizzati nello sviluppo.
6. Garanzia e manutenzione
Per 90 giorni dal rilascio in produzione, TID garantisce la correzione gratuita di bug imputabili alla propria attività. Modifiche evolutive, aggiunte di funzionalità e manutenzione continuativa sono oggetto di contratti separati.
7. Riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni scambiate durante l'esecuzione del progetto. Su richiesta, TID firma un NDA bilaterale prima dell'inizio dei lavori.
8. Limitazione di responsabilità
TID non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o perdita di dati derivanti dall'uso del software sviluppato, eccetto in caso di dolo o colpa grave. La responsabilità complessiva è in ogni caso limitata al valore del contratto.
9. Recesso
Il committente può recedere in qualsiasi momento corrispondendo a TID il compenso maturato per le attività eseguite fino alla data di recesso e, se applicabile, le penali contrattuali concordate.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti CG sono regolate dalla legge svizzera. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Lugano.